O "silêncio" é nada mais do que a observação. Antes de sairmos por aí apontando o dedo, fazendo julgamentos e criticando, devemos parar e observar.
Não tome medidas precipitadas baseado apenas em "achismos". Ouça o que o outro tem a dizer, dê oportunidade para que todos os lados sejam assimilados e, apenas depois de esgotar a última gota, você poderá tirar a sua interpretação sobre o que quer que seja.